Handelsbetingelser

Leverings- og betalingsinformation

www.prefere.design ejes og drives af Préféré.design IVS, CVR-nr. 38510827

Nordre Fasanvej 14c st tv, 2000 Frederiksberg

Tlf: +45 25112191

E-mail: info@prefere.design

Prefere.design agerer alene som mellemmand og ikke sælger. Det er samarbejdspartneren og ikke Prefere.design, som leverer varerne. Samarbejdspartneren er ansvarlig for aftalens opfyldelse og er forbrugerens egentlige aftalepart. Find information herom på samarbejdspartnernes egen profilside på Prefere.design.

Udstilling af varer på netbutikken er ikke et tilbud, men opfordring til at gøre tilbud. Der er først indgået en bindende aftale, når du modtager en ordrebekræftelse.

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle leverancer fra Prefere.design. Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke skriftligt er indgået andre aftaler mellem køber og Prefere.design.

Betaling af varen

www.prefere.design har åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Dog kan det ske, at butikken lukker midlertidigt grundet vedligeholdelse. Det er kun muligt at foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at kunne handle på www.prefere.design skal du være mindst 18 år og have et gyldigt betalingskort, som accepteres i butikken. De accepterede betalingskort vil altid fremgå tydeligt. Er du endnu ikke fyldt 18 år, kan du alligevel godt købe varer, såfremt du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger selv de varer, du vil købe, og lægger dem i “kurven”. Du har mulighed for at rette i indholdet af kurven, helt frem til bestillingstidspunktet, og du kan løbende tjekke indholdet og priserne heraf.

Eventuelle ekstra betalinger for fx. kortgebyrer og fragt bliver udregnet umiddelbart inden du er klar til at betale.

Så snart du er klar til at bestille, klikker du blot på “kasse”, hvor du nemt og hurtigt kan indtaste dine kontaktoplysninger og gennemføre betalingen.

Pengene bliver først trukket fra dit betalingskort, når varen er afsendt fra designeren.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du bestiller en vare på www.prefere.design, sender vi en ordrebekræftelse til dig som kunde og registrere din bestilling hos www.prefere.design. Når varen er produceret sørger designeren for efterfølgende at pakke din vare og sender den afsted til dig.

Levering og transport

Levering af varer fra www.prefere.design anses for værende sket, når kunden har fået varen udleveret. Bestillingerne afsendes med forskellige transportører og dette er op til den enkelte designer at vælge, hvis ikke andet er særskilt aftale mellem køber og www.prefere.design.

Reklamation

BEMÆRK: Da Prefere.design ikke er aftalepart, skal alle reklamationer gå igennem designeren (forhandleren) af varen. Det vil altid fremgå tydeligt når du modtager pakken, hvortil der skal reklameres. Alternativt kan du henvende dig til os, og vi vil sætte dig i forbindelse med din aftalepart.

Alle dine køb er omfattet af købeloven, herunder reglerne for mangler, hvilket betyder at når du køber på www.prefere.design så er du omfattet af 2 års reklamationsret. Det betyder også at en mangelfuld vare kan blive ombyttet, repareret, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at alle reklamationer er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produkterne eller anden skadeforvoldende adfærd.

En reklamationssag er en sag mellem dig og designeren. Såfremt det ønskes formidler vi kontakten, men er uden ansvar for varens mangler. Viser det sig at der er en mangel ved varen og at der derfor skal refunderes delvis eller fuld købesum, SKAL der tages kontakt til Préféré.design IVS, idet vi står får den økonomiske transaktion.

Du skal kontakte os indenfor “rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor “rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen eller manglen ved varer. Vi anbefaler at du gør reklamation hurtigst muligt, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte designeren direkte, via de tilsendte kontaktoplysninger eller via mail til info@prefere.design.

Du vil herefter modtage de videre instrukser afhængig af den konkrete situation.

Når varen returneres, hvad end det er til designeren eller Prefere.design, bedes du samtidig, så detaljeret som muligt, tydeliggøre hvad problemet med varen er.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Er en reklamation berettige, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald, må du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostning til returnering af varen efter undersøgelse. På samme måde kan vi opkræve dig et beløb på op til 150 kr. for undersøgelse af varen.

Bemærk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, fra din transportør. Dette skyldes, at du selv bærer ansvaret for varerne/pakken indtil vores modtagelse.

BEMÆRK: Vi modtager ikke pakker som er sendt pr. efterkrav eller lignende.

14 dages fortrydelsesret

Når du handler på nettet og hos www.prefere.design har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derefter returnerer varen til os. Det er Prefere.design der varetager fortrydelsessager inden for 14 dage. Drejer det derimod om reklamationer herudover, bedes du kontakte designere/aftaleparten direkte.

De 14 dages fortrydelsesret løber fra den dag, du har modtaget varen og 14 dage frem. Hvis fristen udløber på en helligdag eller lørdag, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag.

Efter modtagelsen af varerne, må du alene håndtere dem på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

For at gøre krav på fortrydelsesretten, skal du ved en klar og utvetydig skriftlig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelse af varen. Såfremt du ønsker at fortryde dit køb, skal dette ske skriftligt til info@prefere.design, med “Fortrydelse” angivet i emnefeltet. Herefter vil du modtage instrukser om, hvortil varen skal sendes.

Dokumentation for dit køb

Ved returnering skal du altid vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden form for dokumentation for dit køb.

Varens stand, ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af en vares værdi, som skyldes en anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at kunne fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan derfor prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Såfremt varen er prøvet udover det ovenfor beskrevet, vil varen blive betragtet som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får returneret en del eller intet af købsbeløbet. Dette afhænger af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling

Når vi modtager varerne/pakken, tjekker vi den og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, som du har indbetalt til os, retur. I tilfælde af en forringelse af værdien, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke mér omkostninger grundet dit eget valg af anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder, senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget skriftlig meddelelse om din fortrydelse af denne aftale.

Beløbet vil altid bliver overført til samme betalingsmiddel, som du har betalt købet med og har du fx. betalt med et kort, tilbageføres beløbet til dette betalingskort. Manglende original emballage kan muligvis medføre en værdiforringelse. Så ønsker du at være sikker på at kunne modtage hele beløbet, anbefaler vi, at varerne/pakken returneres i dets originale emballage.

Uafhentede pakker

Modtager vi en pakke, som ikke er blevet afhentet hos transportøren, forbeholder vi os retten til at debitere dig for omkostningerne forbundet hermed.

Persondataloven

Préféré.design IVS indsamlet dine personoplysninger, for at du kan indgå en handel med os på www.prefere.design. Indsamlingen sker når du godkender vores handelsbetingelser.

Vi indsamler følgende oplysninger:

– Navn

– Adresse

– E-mail adresse

– Informationer om dit køb

– Telefonnummer (valgfrit)

Prefere.design foretager registreringerne af dine personoplysninger, med formålet om at kunne levere den vare, du har bestilt, til dig.

Prefere.design registrerer personoplysningerne og opbevarer dem i 5 år, hvorefter oplysningerne herefter slettes.

Der indsamles kun personoplysninger via Prefere.design, ved afgivelse af dit udtrykkelig samtykke, således at du præcis er informeret om hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Hvad bruger Prefere.design mine oplysninger til?

Prefer.design bruger først og fremmest oplysningerne til at behandle og fremsende din ordre foretaget på www.prefere.design. Hertil bruger vi oplysningerne i forbindelse med markedsføring og konkurrencer, dog kun såfremt du er tilmeldt vores nyhedsbrev og har afgivet samtykke hertil.

I enkeltstående tilfælde vil vi også benytte dine oplysninger til efterforskning ved mistanke om svindel.

Hvem deler Prefere.design mine oplysninger med?

Hos Préféré.design IVS handles der direkte med fysiske butikker / designere via af vores platform www.prefere.design. For at designerne/aftaleparterne kan behandle og fremsende din ordre, deles dine oplysninger med de parter, der skal levere din ordre.

Hertil deles dine oplysninger med eksterne transportører for levering / forsendelse og information om levering.

Som registreret hos Préféré.design IVS har du altid mulighed for at gøre indsigelse mod registreringen og du har ligeledes ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder er opnået via persondataloven og al henvendelse i forbindelse heraf skal meddeles skriftligt til Préféré.design IVS via e-mail: info@prefere.design

Cookies

Ved at bruge www.prefere.design accepterer du samtidig, at vi bruger cookies. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser, for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der bliver ikke gemt personlige oplysninger i vores cookies og de kan ikke indeholde virus. Prefere.design anvender cookies i henhold til nedenstående formål:

– Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine præferencer.

– Trafikmål, så vi kan registrere hvor mange, der besøger vores platform og kan dokumenterer dette over for annoncører efter de fælles branchestandarder.

– Annonceafvikling, således vi kan styre, hvor ofte samme annonce vises til den samme bruger og registrere hvor mange, som klikke på den.

– Adfærdsbaseret individuel målretning annoncering, så vi kan vise dig de annoncer, som vi formoder, er det mest relevante.

Pris og betaling

På Prefere.design er det mulighed for at betale med Dankort og en række internationale kreditkort. Alle priser på Prefere.design er inkl. moms og vi tager forbehold for fejl i indtastningen af priser, samt eventuelle prisændringer.

Ved betaling med en række betalingskort, kan der forekomme gebyrer, som vil blive tillagt ordren ved betaling.

Lov og værneting

Køb af varer på www.prefere.design er undergivet dansk ret og enhver tvist der måtte opstå skal afgøres ved de ordinære danske domstole, ved Préféré.designs værneting.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 22/03/2017