Handelsbetingelser

Leverings- og betalingsinformation

www.prefere.design ejes og drives af Préféré.design IVS, CVR-nr. 38510827

Nordre Fasanvej 14c st tv, 2000 Frederiksberg

Tlf: +45 25112191

E-mail: info@prefere.design

Prefere.design agerer alene som mellemmand og ikke sælger. Det er samarbejdspartneren og ikke Prefere.design, som leverer varerne. Samarbejdspartneren er ansvarlig for aftalens opfyldelse og er forbrugerens egentlige aftalepart. Find information om de enkelte samarbejdspartnere på deres profilsider på Prefere.design.

Udstilling af varer på netbutikken er ikke et tilbud, men opfordring til at gøre tilbud. Der er først indgået en bindende aftale, når du modtager en ordrebekræftelse.

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle leverancer fra Prefere.design. Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke skriftligt er indgået andre aftaler mellem køber og Prefere.design.

Betaling af varen

www.prefere.design har åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Dog kan det ske, at butikken lukker midlertidigt grundet vedligeholdelse. Det er kun muligt at foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at kunne handle på www.prefere.design skal du være mindst 18 år og have et gyldigt betalingskort, som accepteres i butikken. De accepterede betalingskort vil altid fremgå tydeligt. Er du endnu ikke fyldt 18 år, kan du alligevel godt købe varer, såfremt du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger selv de varer, du vil købe, og lægger dem i “kurven”. Du har mulighed for at rette i indholdet af kurven, helt frem til bestillingstidspunktet, og du kan løbende tjekke indholdet og priserne på varerne i kurven.

Eventuelle ekstra betalinger som eksempelvis kortgebyrer og fragt bliver udregnet i forbindelse med at ordren afgives.

Så snart du er klar til at afgive bestillingen, klikker du blot på “kasse”, hvor du nemt og hurtigt kan indtaste dine kontaktoplysninger og gennemføre betalingen.

Pengene bliver først trukket fra dit betalingskort, når varen afsendes fra designeren.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du bestiller en vare på www.prefere.design, sender vi en ordrebekræftelse til dig som kunde og registrerer din bestilling. Når varen er fremstillet, pakker og sender designeren den direkte til dig.

Levering og transport

Levering af varer fra www.prefere.design anses for værende udført, når kunden har fået varen udleveret. Valg af transportør træffes af den enkelte designer, hvis ikke andet aftales mellem køber og designer.

Reklamation

BEMÆRK: Da Prefere.design ikke er aftalepart, skal alle reklamationer gå igennem designeren (forhandleren) af varen. Det bør altid fremgå tydeligt af pakken, hvortil der skal reklameres. Ellers kan du henvende dig til os, så sætter vi dig i forbindelse med din aftalepart.

Alle dine køb er omfattet af købeloven, herunder reglerne for mangler, hvilket betyder at når du køber på www.prefere.design, så er du omfattet af 2 års reklamationsret. Det betyder også at en mangelfuld vare kan føre til i ombytning, reparation, pengene tilbage eller afslag i prisen – afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationer er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produkterne eller anden skadeforvoldende adfærd.

En reklamationssag er en sag mellem dig og designeren. Såfremt det ønskes formidler vi kontakten, men er uden ansvar for varens mangler. Viser det sig at der er en mangel ved varen og at der derfor skal refunderes delvis eller fuld købesum, SKAL der tages kontakt til Préféré.design IVS, da vi skal udføre den økonomiske transaktion.

Du skal kontakte os indenfor “rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor “rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen eller manglen ved en vare. Vi anbefaler at du gør reklamation hurtigst muligt, og inden for 2 måneder efter fejlen opdages.

Du kan reklamere ved at kontakte designeren direkte, via de tilsendte kontaktoplysninger eller via mail til info@prefere.design.

Du vil herefter modtage de videre instrukser afhængig af den konkrete situation.

Når varen returneres, bedes du samtidig, så detaljeret som muligt, tydeliggøre hvad problemet med varen er.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Er en reklamation berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald, må du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostning til returnering af varen efter undersøgelse. På samme måde kan vi opkræve dig et beløb på op til 150 kr. for undersøgelse af varen.

Bemærk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage. Sørg for at gemme kvittering for fragten, da du selv bærer ansvaret for varerne/pakken indtil den er modtaget.

BEMÆRK: Pakker sendt pr. efterkrav eller lignende modtages ikke.

14 dages fortrydelsesret

Når du handler på internettet og hos www.prefere.design, har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og returnerer varen til os. Det er Prefere.design der varetager alle fortrydelsessager. Ved reklamation kontaktes designeren/aftaleparten direkte.

De 14 dages fortrydelsesret gælder fra den dag, du har modtaget varen og 14 dage frem. Hvis fristen udløber på en helligdag eller lørdag, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag.

Efter modtagelsen af varerne, må du alene håndtere dem på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

For at gøre krav på fortrydelsesretten, skal du i en klar og utvetydig skriftlig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelse af varen. Såfremt du ønsker at fortryde dit køb, skal dette ske skriftligt til info@prefere.design, med “Fortrydelse” angivet i emnefeltet. Herefter vil du modtage informationer om, hvortil varen skal sendes.

Dokumentation for dit køb

Ved returnering skal du altid vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden form for dokumentation for dit køb.

Varens stand, ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af en vares værdi, som skyldes en anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at kunne fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan derfor prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Såfremt varen er prøvet udover det ovenfor beskrevne, vil varen blive betragtet som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får returneret en del eller intet af købsbeløbet. Dette afhænger af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling

Når vi får varerne/pakken retur, kontrollerer vi den og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt ved købet. I tilfælde af en forringelse af værdien, som det vurderes at du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder, senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget skriftlig meddelelse om din fortrydelse af denne aftale. Mér omkostninger grundet dit valg af anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder, returneres dog ikke.

Beløbet vil altid bliver overført til samme betalingsmiddel, som købet er gennemført med. Manglende original emballage kan muligvis medføre en værdiforringelse. Så ønsker du at være sikker på at kunne modtage hele beløbet, anbefaler vi, at varerne/pakken returneres i dets originale emballage.

Uafhentede pakker

Modtager vi en pakke, som ikke er blevet afhentet hos transportøren, forbeholder vi os retten til at debitere dig for omkostningerne forbundet hermed.

Persondataloven

Préféré.design IVS indsamler dine personoplysninger, for at du kan indgå en handel med os på www.prefere.design. Indsamlingen sker når du godkender vores handelsbetingelser.

Vi indsamler følgende oplysninger:

– Navn
– Adresse
– E-mail adresse
– Informationer om dit køb
– Telefonnummer (valgfrit)

Prefere.design registrerer dine personoplysninger med det formål, at kunne levere den bestilte vare eller ydelse til dig.

Prefere.design registrerer personoplysningerne og opbevarer dem i 5 år, hvorefter oplysningerne herefter slettes.

Der indsamles kun personoplysninger via Prefere.design, ved afgivelse af dit udtrykkelig samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Hvad bruger Prefere.design mine oplysninger til?

Prefer.design bruger først og fremmest oplysningerne til at behandle og fremsende ordrer afgivet på www.prefere.design.

Vi benytter også oplysningerne i forbindelse med markedsføring og konkurrencer, dog kun såfremt du er tilmeldt vores nyhedsbrev og klart har afgivet samtykke hertil.

Ved mistanke om svindel kan vi også benytte oplysningerne som del af en eventuel efterforskning.

Hvem deler Prefere.design mine oplysninger med?

Hos Préféré.design IVS handles der direkte med designerne/aftaleparterne via af vores platform www.prefere.design. Dine oplysninger deles derfor med dem, der skal levere din ordre.

Hertil deles dine oplysninger som nødvendigt med eksterne transportører for levering/forsendelse og information om levering.

Som registreret bruger hos Préféré.design IVS har du altid mulighed for at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ligeledes ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder er opnået via persondataloven og al henvendelse i denne forbindelse skal meddeles skriftligt til Préféré.design IVS via e-mail: info@prefere.design

Cookies

Ved at bruge www.prefere.design accepterer du samtidig, at vi bruger cookies. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser, for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der bliver ikke gemt personlige oplysninger i vores cookies og de kan ikke indeholde virus. Prefere.design anvender cookies i henhold til nedenstående formål:

– Teknisk funktionalitet. Så vi kan huske dine præferencer.

– Trafikmål. Så vi kan registrere hvor mange, der besøger vores platform og kan dokumentere dette over for annoncører efter de fælles branchestandarder.

– Visning af annoncer. Så vi kan styre, hvor ofte annoncerne vises til den enkelte bruger og kan registrere hvor mange, som klikker på den.

– Adfærdsbaseret individuel målrettet annoncering. Så vi kan vise dig de annoncer, som vi formoder, er de mest relevante.

Pris og betaling

På Prefere.design er det mulighed for at betale med Dankort og en række internationale kreditkort. Alle priser på Prefere.design er angivet i danske kroner inkl. moms, og vi tager forbehold for fejl i indtastningen af priser, samt eventuelle prisændringer.

Ved betaling med en række betalingskort, kan der forekomme gebyrer, som vil blive tillagt ordren ved betaling.

Lov og værneting

Køb af varer på www.prefere.design er undergivet dansk ret, og enhver tvist der måtte opstå, skal afgøres ved de ordinære danske domstole ved Préféré.designs værneting.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 06/09/2017